سياسة الخصوصية

01من نحن وما تشرحه هذه السياسة

تشرح هذه السياسة أي بيانات نجمعها عنك عند استخدامك تطبيق ميزاك، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وكيف تتحكم فيها.

الجهة المسؤولة عن بياناتك (المتحكم بالبيانات) هي [اسم الشركة]، سجل تجاري رقم [رقم السجل التجاري]، ومقرها [المدينة]، المملكة العربية السعودية، ويشار إليها بـ «ميزاك» أو «المنصة» أو «نحن».

تُعد هذه السياسة جزءاً لا يتجزأ من شروط وأحكام تطبيق العميل، وتسري عليها التعريفات الواردة فيها. باستخدامك التطبيق أو بإنشاء حساب فإنك تقرّ بأنك قرأتها. وحيث يلزم النظام موافقة صريحة (كنقل البيانات خارج المملكة) نطلبها منك بشكل مستقل داخل التطبيق.

02البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما نحتاجه لتنفيذ طلبك. البيانات تنقسم إلى ثلاث مجموعات:

لا نجمع كامل رقم بطاقة الدفع ولا رمزها السري. مزوّد الدفع المرخّص هو من يعالجها ويعيد لنا فقط نتيجة العملية وآخر أربعة أرقام.

الموقع الجغرافي الدقيق لجهازك لا نجمعه إلا إذا طلبناه منك بشكل صريح لميزة محددة، ولا نطلبه حالياً.

03كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط، ولكل غرض أساس نظامي:

لا نبيع بياناتك لأي جهة، ولا نستخدمها لأي غرض مختلف عن هذه الأغراض دون إشعارك أو طلب موافقتك حيث يلزم.

04مع من نشارك بياناتك

نشارك أقل قدر ممكن من البيانات، للجهات التي تحتاجها لتنفيذ طلبك فقط:

كل جهة تعمل لحسابنا ملزمة بحماية البيانات والسرية بموجب عقد مكتوب، ولا يجوز لها استخدام بياناتك لغير تنفيذ المهمة المحددة.

ملاحظة: إخفاء هويتك عن المصنع يتم في مراحل التصنيع والفحص. أما مستندات الشحن والجمارك فتتطلب بيانات المستورد للجهات الجمركية والناقل نظاماً، وقد تظهر لها في المستندات الرسمية فقط.

05نقل البيانات خارج المملكة

تُنفّذ أعمال التصنيع وفحص الجودة في الصين، لذلك تنتقل بعض بيانات طلبك إلى خارج المملكة العربية السعودية. النقل محدود بما يلي:

• المواصفات والملفات اللازمة للتصنيع والفحص فقط، دون اسمك أو بيانات شركتك.
• بيانات الشحن والتخليص الجمركي اللازمة لشركات النقل والجمارك.
• بيانات الدفع التي يعالجها مزوّد الدفع وفق ضوابطه المرخصة.
• قد تكون خوادم مزوّدي الاستضافة أو التخزين خارج المملكة إذا لم تتوفر بدائل داخلها.

نتخذ الضمانات المطلوبة نظاماً لهذا النقل: عقود مكتوبة مع الجهات المستلمة، وتقليل البيانات إلى الحد الأدنى، وتشفيرها أثناء النقل، وإجراء تقييم لأثر النقل على الخصوصية قبل الاعتماد على أي جهة جديدة.

بموافقتك على هذه السياسة وعلى متابعة طلبك، توافق على هذا النقل المحدود. ويمكنك سحب موافقتك قبل إتمام الطلب، غير أن ذلك قد يحول دون تنفيذه.

06مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك بقدر الحاجة فقط، ثم نحذفها أو نجهّل هويتها. المدد:

إذا طلبت حذف حسابك نحذف ما لا يلزم نظاماً الاحتفاظ به، ونبقي الباقي معزولاً ومقيّد الاستخدام حتى انقضاء مدته.

07حماية البيانات

نطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به والفقد والتلاعب:

• تشفير البيانات أثناء النقل وعند التخزين.
• ضبط الصلاحيات: لا يرى الموظف أو الممثل أو المصمم إلا ما تقتضيه مهمته.
• فصل هوية العميل عن بيانات المصنع في واجهات المورّدين.
• سجل عمليات للدخول والتعديل على البيانات الحساسة.
• مراجعة دورية للثغرات ونسخ احتياطية مشفرة.
• التحقق بخطوتين عند الدخول (متاح لحسابك).

لا يوجد نظام آمن بالكامل. إذا وقع اختراق يمس بياناتك نبلّغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) ونبلغك بالمدة والشروط التي يطلبها النظام. ومن مسؤوليتك حماية بيانات دخولك وعدم مشاركتها.

08حقوقك وكيف تمارسها

يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة حقوقاً على بياناتك. يمكنك ممارستها بطلب عبر قناة التواصل في القسم 13:

نرد على طلبك خلال [30 يوماً] من استلامه. قد نطلب منك إثبات هويتك قبل تنفيذ الطلب لحماية بياناتك من الانتحال. وإذا رفضنا طلبك أو جزءاً منه، نبين لك السبب.

إذا رأيت أننا لم نعالج بياناتك وفق النظام، فيمكنك التواصل معنا أولاً لحل الأمر، ولك الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

09أذونات التطبيق والتخزين المحلي

قد يطلب التطبيق أذونات من جهازك، ولك أن ترفضها أو تسحبها من إعدادات جهازك في أي وقت:

نحفظ على جهازك بيانات صغيرة (مثل اللغة وجلسة الدخول والمسودات) لتشغيل التطبيق وتسريعه. ونستخدم أدوات تحليلات لفهم استخدام التطبيق وتحسينه بشكل إجمالي، [أسماء الأدوات المستخدمة]. لا نستخدم هذه الأدوات للإعلانات الموجّهة من طرف ثالث، ويمكنك إيقافها من إعدادات الحساب.

10الترجمة الآلية

تستخدم ميزاك ترجمة آلية للمحادثات والمستندات بينك وبين المصانع وممثلينا في الصين. لذلك قد يُرسل نص رسائلك وملاحظاتك إلى خدمة ترجمة من مزوّد خارجي [اسم المزوّد].

• لا تشمل النصوص المرسلة للترجمة اسمك أو بيانات شركتك، إلا إذا كتبتها أنت داخل النص.
• ننصحك بعدم كتابة بيانات شخصية أو مالية أو هوية داخل محادثات الطلب.
• الترجمة الآلية قد تحتوي أخطاء، لذلك تظل المواصفات المعتمدة هي المكتوبة في عرض السعر وأمر الشراء (راجع شروط التطبيق).
• نشارك الحد الأدنى من النص للترجمة، ونلزم المزوّد بعدم حفظه أو استخدامه لغير الترجمة [يتأكد من شروط المزوّد الفعلية].

11الفئة المستهدفة وبيانات القاصرين

ميزاك خدمة للأعمال (شركات ومؤسسات وتجار) وليست موجهة للقاصرين. لا يجوز إنشاء حساب لمن هو دون الثامنة عشرة، ولا نجمع عن علم بيانات أي قاصر. إذا علمنا أنها جُمعت من قاصر نحذفها ونغلق الحساب. وإذا كنت وليّ أمر ولاحظت ذلك، تواصل معنا على القناة المذكورة في القسم 13.

12تعديل السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الأنظمة المعمول بها. نشعرك بأي تعديل جوهري قبل [30 يوماً] من سريانه عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني، ونكتب تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الوثيقة. استمرارك في استخدام التطبيق بعد ذلك يعني موافقتك على النسخة المعدّلة، إلا فيما يلزم فيه موافقة صريحة جديدة.

13التواصل معنا

لممارسة حقوقك أو لأي استفسار عن هذه السياسة:

• البريد الإلكتروني للخصوصية: [privacy@الدومين]
• مسؤول حماية البيانات: [الاسم]
• العنوان: [العنوان الوطني]
• داخل التطبيق: الإعدادات ← الخصوصية ← طلب بياناتي